よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

仕上がっている商品については、3営業日以内に発送いたします。
加工内容によってはしばらくお待ちいただく場合があります。
発送については、当店からのご案内メールでお伝えいたします。

ギフトラッピングはできますか

できます。
商品を見なくて良い場合はしっかりラッピングを、商品をご覧になりたい場合は、見てからラッピングをお選びください。
紙袋と留めるシールをお送りいたします。

商品の返品はできますか?

ご返品をお受けできないと記してあるセール品、珠に枠をセットするようなオーダー品
以外はご返品いただけます。
まずご返品の旨をご連絡いただき、5日以内にご返送ください。
不良品以外の返品は送料お客様ご負担でお願い致します。

ネックレスの長さの変更、リングのサイズ変更など後からの加工はできますか?

当店でお買い上げいただいた商品についてはいつでもお直しをお受けいたします。
費用については内容によりますので、まずはお問い合わせください。